مشتریان کدام شرکت از گوشیهای خود بیشتر راضیاند؟ اپل یا سامسونگ؟
در حالی که رقابت میان اپل و سامسونگ در بازار موبایل معمولاً حول فروش، قدرت سخت‌افزاری و اکوسیستم نرم‌افزاری جریان دارد، حالا گزارش جدید شاخص رضایت مشتریان آمریکا (ACSI) نشان می‌دهد سامسونگ توانسته در شاخص رضایت کاربران، اپل را پشت سر بگذارد. بر اساس گزارش سال ۲۰۲۶ این موسسه، سامسونگ با امتیاز ۸۱ بالاتر از اپل با امتیاز ۸۰ قرار گرفته و عنوان محبوب‌ترین برند موبایل از نظر رضایت مشتری را به دست آورده است.
